گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی كنترل كیفیت و طراحی كالاها

گزارش کاراموزی مطالعه و بررسی كنترل كیفیت و طراحی كالاها در122 صفحه ورد قابل ویرایش

عنوان                                                                                                               صفحه

تاریخچه                                   1

مقدمه                                       2

كیفیت كالا                                   2

نقش طراحی در صنعت بسته بندی                     4

بسته بندی و صادرات                          12

روش های افزایش كیفیت كالا و خدمات                    14

كنترل كیفیت                                  19

عوامل مؤثر در كیفیت طراحی                       22

اجزای مدیریت كیفیت فراگیر                              25

spc چیست؟                                    39

هزینه یابی كیفیت                                41

شركت XX سهامی عام                           58

مروری بر تاریخچه كنترل كیفیت در ژاپن                  66

اصول بازاریابی فیلیپ كاتلر                          85

برنامه ریزی استراتژیك مبتنی بر كیفیت                     87

ادغام برنامه ریزی استراتژیك و مدیریت جامع كیفیت             88

عنوان                                                                                                               صفحه

عناصر اصلی برنامه ریزی استراتژیك مبتنی بر كیفیت          89

سنجش ، ارزشیابی و ارتقای مستمر                      89

پنج رویكرد برنامه ریزی كیفیت                        95

مراحل اجرا                                  96

نظریه مدیریت كیفیت                          99

زنجیره واكنشی بهبود كیفیت                      102

جایزه مالكوم بالدریج                            104

جوران                                    108

كرازبی                                   110

تاگوچی                                   113

ایشی كاوا                                   116

اصول حركت به سوی كیفیت                      117

استانداردهای كیفی و كیفیت                       119

ابعاد كیفیت                                     121

تعاریف                                   122

پاسخ به چند سؤال كلیدی                          124

مدلهای جهانی ارزیابی كیفیت                       131

عنوان                                                                                                               صفحه

استقرار مدیریت كیفیت                            133

ساختار روش اجرایی                           134

مبنای مدیریت كیفیت                          140

منابع                                       150

تاریخچه

از لغات بهره وری و عملکرد به طور متداول در حوزه های علمی و تجاری استفاده می شود، اگرچه به ندرت تعریف یا توضیح مناسبی از آنها ارایه شده است.در حقیقت این لغات اغلب گیج کننده اند و با واژگانی چون کارایی،اثربخشی و سوددهی، مترادف در نظر گرفته می شوند(سینک و توتل، ۱۹۸۹؛ چو، ۱۹۸۸؛سومانث، ۱۹۹۴؛ کاس و لویز، ۱۹۹۳؛ توماس و بارون، ۱۹۹۴؛جکسون و پیترسون، ۱۹۹۹). دستورالعملهای سنجش و بهبود نیز اغلب بدون درک واضح از آنچه باید اندازه‌گیری شود و بهبود یابد اجرا می گردند.این رویکرد عمل گرا نسبت به بهبود، فرصت فهم کامل و سپس به حد اکثر رساندن عوامل اساسی و موثر در رقابت پذیری و موفقیت را به سادگی از بین می برد.

مطمئنا در محافل علمی،داشتن واژگان و دستور زبان مشترک در تضمین ارتقای درک مشترک، بنیادین و قوی، سودمند است.

مقدمه

کیفیت کالا

امروزه به كیفیت كالا بعنوان یك امر ساختنی توجه می‌شود نه یك مساله كنترل كردنی . تولید یك كالا با كیفیت مناسب نیاز به بهبود عملكرد كلیه قسمتهای دخیل در تولید آن كالا دارد. كنترل كیفیت مواد اولیه، قطعات ساخته شده و نیمه‌ساخته‌ای كه محصول از مونتاژ آنها بوجود می‌آید ضروری است ، اما كافی نیست . علاوه بر موارد مذكور باید نظارت و طراحی دقیقی بر كنترل در حین تولید و طراحی بعمل آید. انجام این كار مستلزم طراحی یك سامانه كنترل كیفیت یكپارچه IQC می‌باشد. اگر چه سابق بر این روشهای TQC به همین منظور استفاده شده‌اند، اما به نظر می‌رسد كه اجرای IQC آسانتر از TQC باشد. طراحی و اجرای یك سیستم IQC علاوه بر آسان بودن، بیشتر مزایای یك سیستم TQC را به همراه دارد. سیستم IQC مورد نظر از ادغام دو سیستم كنترل كیفیت آماری و سیستم كنترل فرآیند آماری در مجاورت یك سیستم اطلاعات كیفیت حاصل می‌شود. واحد مورد بررسی این مطالعه یك شركت بزرگ ماشین‌آلات صنعتی می‌باشد كه مدل IQC برای آن طراحی و اجرا گردیده است .